LENOVO P27H-30 QHD USB-C DOCK

Условия гарантии и право на возврат

На все товары, продаваемые в интернет-магазине Define Trade OÜ (далее Resale.ee), распространяется гарантия на срок, указанный в карточке конкретного товара.

14-дневное право на возврат

В соответствии с действующим законодательством потребитель – частное лицо имеет право вернуть товар, купленный в интернет-магазине, в течение 14 дней с момента получения товара.

Право на возврат действует в том случае, если товар использовался исключительно для ознакомления с его характером, свойствами и работой таким же образом, как это было бы возможно в обычном магазине.

Право на возврат не действует или возвращаемая сумма может быть уменьшена, если:

• товар использовался больше, чем необходимо для ознакомления с его свойствами
• устройству причинены визуальные или технические повреждения
• программное обеспечение устройства изменено, перенастроено или переустановлено
• изменены операционная система, драйверы, BIOS или другие программные настройки
• отсутствуют входившие в комплект аксессуары или упаковка

Возвращаемое устройство должно быть укомплектовано и находиться в том же состоянии с учетом обычного ознакомления с товаром.

Resale.ee оставляет за собой право уменьшить возвращаемую сумму соразмерно уменьшению стоимости товара.

Содержание гарантии

В течение гарантийного срока мы устраняем недостатки, выявленные в купленном у нас устройстве, за исключением тех недостатков, которые на момент продажи уже были указаны в описании состояния товара.

Если ремонт устройства невозможен, мы заменим его равноценным устройством.

Подача гарантийного случая

Если в б/у устройстве, купленном на Resale.ee, в течение гарантийного срока, указанного в счете, выявился недостаток, который, по вашему мнению, относится к нашей ответственности, просим:

• принести устройство в наш магазин: Mäealuse 2/1, Tallinn
  или
• по предварительной договоренности отправить его в надлежащей упаковке в пакомат Smartpost Tallinn, Kadaka Selver

NB! Resale.ee не несет ответственности за повреждения, возникшие при транспортировке устройства в гарантийный ремонт.

Сохранение данных

Перед тем как сдать устройство в гарантийный ремонт, просим сохранить все необходимые данные на другом носителе.

Resale.ee не несет ответственности за сохранность, потерю или восстановление информации, находящейся на устройстве.

Гарантия не действует в следующих случаях

Гарантия не действует, если:

• устройство использовалось не по назначению или не в предусмотренных условиях
• устройство было повреждено или отремонтировано третьими лицами
• устройство упало, получило повреждения от удара, сдавливания, жидкости или влаги
• конфигурация устройства была изменена не в Resale.ee
• устройство повреждено из-за перепадов напряжения или грозы
• заводской серийный номер устройства не сохранился в том же месте и виде, что и на момент покупки
• оригинальные документы о покупке отсутствуют или были изменены
• речь идет о программной ошибке

Особые условия для аккумуляторов

На аккумуляторы гарантия в обычном порядке не распространяется, так как аккумуляторы являются расходными деталями. Тем не менее все аккумуляторы протестированы методом, описанным в информации о товаре.

Если время работы аккумулятора отличается от результата, указанного в карточке товара, более чем на 30%, клиент имеет право предъявить претензию в течение 30 дней с момента покупки.

В таком случае:

1. Устройство приносят или отправляют в наш магазин
2. Мы проводим повторный тест аккумулятора методом, описанным в информации о товаре
3. Если результат не соответствует допустимым пределам (допустимое отклонение до 30%), мы заменим аккумулятор на подходящий

Если устройство успешно проходит повторный тест (аккумулятор соответствует условиям), применяется:

• плата за транспортировку 10 €, если устройство отправлено через пакомат или курьером
• Бесплатная проверка, если устройство принесено самостоятельно

Негарантийные случаи

Если неисправность не покрывается гарантией, добавляется:

• Плата за диагностику 20 €
• При необходимости стоимость ремонта согласно предварительному ценовому предложению

Срок действия условий

Настоящие условия гарантии действуют с 01.11.2023.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.