УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ
1. Общие положения
Владельцем интернет-магазина resale.ee (далее Интернет-магазин) является Define Trade OÜ, регистрационный код [lisa registrikood], адрес Kõrtsi tee 7, Lehmja, Rae vald, Eesti.
Настоящие условия продажи регулируют покупку товаров в Интернет-магазине и правоотношения между покупателем и Интернет-магазином.
2. Информация о товарах и ценах
Цены товаров, продаваемых в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами. Все цены указаны в евро (€), если не указано иное.
Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно у товара.
3. Оформление заказа
Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа нужно заполнить обязательные поля и выбрать подходящий способ доставки.
Затем на экране отображается сумма к оплате, которую можно оплатить через банковскую ссылку или другое платежное решение.
Оплатить заказанные товары можно через платежную систему Montonio . При оформлении заказа также можно выбрать подходящего поставщика рассрочки.
Договор купли-продажи вступает в силу с момента поступления подлежащей оплате суммы на расчетный счет Интернет-магазина.
Если заказанный товар невозможно поставить из-за его отсутствия или по другой причине, покупатель будет уведомлен об этом при первой возможности, а уплаченная сумма будет возвращена без промедления, но не позднее чем в течение 14 дней с момента уведомления.
4. Доставка
Стандартная доставка по Эстонии
Отправления по Эстонии, как правило, доставляются в указанный покупателем пункт назначения в течение 2–3 рабочих дней с момента вступления договора купли-продажи в силу через следующих поставщиков услуг:
- Smartpost
- Omniva
- DPD
- другие партнеры по доставке, указанные в Интернет-магазине
Исключительные случаи
В исключительных случаях Интернет-магазин имеет право доставить товар в течение 45 календарных дней .
5. Право на отказ от договора
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней.
14-дневное право на отказ от договора не применяется, если покупателем является юридическое лицо.
Чтобы сохранить право на отказ от договора, товар можно использовать только таким образом, какой необходим для проверки характера, свойств и функционирования товара, как это было бы допустимо в обычном магазине.
Если товар использовался иным образом или на нем имеются следы использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую сумму соответственно уменьшению стоимости товара или отказаться принять возврат в пределах, допустимых законом.
Порядок возврата
Для возврата товара необходимо направить заявление об отказе от договора в свободной форме на адрес электронной почты:
Заявление необходимо подать не позднее 14 дней с момента получения товара.
Расходы на возврат товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является неверный или некачественный товар.
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления об отказе от договора или предоставить доказательство того, что товар был передан перевозчику в течение этого срока.
Возврат денег
Интернет-магазин возвращает покупателю платежи, полученные по договору, без промедления, но не позднее чем в течение 14 дней с момента поступления возвращенного товара в магазин Интернет-магазина или получения доказательства возврата товара.
Если покупатель выбрал способ доставки дороже самого дешевого стандартного способа, часть расходов на доставку, превышающая стоимость стандартной доставки, не возвращается.
Плата за обработку при возврате
При возврате компьютера может взиматься плата за обработку, которая покрывает:
- чистку устройства
- переустановку операционной системы
- установку необходимых обновлений
- безопасное удаление данных
Размер платы за обработку составляет 30 € за один компьютер (включая НДС).
6. Право на предъявление претензии и гарантия
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного товара условиям договора или его недостатки в течение гарантийного срока, предоставляемого на товар.
Срок гарантии указан отдельно для каждого товара.
При обнаружении недостатка покупатель имеет право обратиться в Интернет-магазин не позднее чем в течение двух месяцев:
- Эл. почта: info@resale.ee
- Телефон: +372 5344 3666
Если недостаток относится к зоне ответственности Интернет-магазина, Интернет-магазин ремонтирует или заменяет товар с недостатком. Если ни ремонт, ни замена невозможны, покупателю возвращаются все платежи, связанные с договором купли-продажи.
Интернет-магазин отвечает на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, позволяющей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.
7. Обработка персональных данных и прямой маркетинг
Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные (имя, телефон, адрес, электронная почта, платежные данные и т. п.) исключительно для обработки заказа и доставки товара.
Для доставки товара необходимые данные могут передаваться логистическим партнерам.
Интернет-магазин отправляет рассылки и предложения только в том случае, если покупатель дал на это согласие.
Покупатель в любое время может отказаться от рекламных сообщений, написав в Интернет-магазин или воспользовавшись ссылкой для отписки в соответствующем письме.
8. Разрешение споров
Претензии просим направлять:
- Эл. почта: info@resale.ee
- Телефон: +372 5344 3666
Если покупателю и Интернет-магазину не удается урегулировать спор путем соглашения, покупатель имеет право обратиться в Комиссию по потребительским спорам .
Кроме того, покупатель может воспользоваться онлайн-платформой Европейского союза для разрешения споров.
9. Контакты
Define Trade OÜ
Kõrtsi tee 7, Lehmja, Rae vald, Eesti
Эл. почта: info@resale.ee
Сайт: resale.ee