Последнее обновление: 29.07.2026
Define Trade OÜ (далее Define Trade, мы или компания) уважает конфиденциальность своих клиентов и посетителей сайта и обрабатывает персональные данные в соответствии с Общим регламентом Европейского союза по защите данных (GDPR), правовыми актами Эстонской Республики о защите персональных данных и настоящей политикой конфиденциальности.
1. Ответственный обработчик
Define Trade OÜ
Регистрационный код: 16479631
Номер плательщика НДС: EE102486865
Сайт: https://resale.ee
Эл. почта: info@resale.ee
По всем вопросам, касающимся обработки персональных данных, просим связаться с нами по электронной почте.
2. Какие персональные данные мы собираем?
В зависимости от того, как вы пользуетесь нашим сайтом или услугами, мы можем обрабатывать следующие данные:
- имя и фамилия;
- название и регистрационный код компании (для корпоративных клиентов);
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- адрес доставки и платежный адрес;
- история заказов и покупок;
- информация, связанная с оплатой;
- информация, необходимая для рассмотрения гарантийных случаев и претензий;
- переписка со службой поддержки клиентов;
- IP-адрес;
- технические данные браузера и устройства;
- данные об использовании, собираемые с помощью файлов cookie.
Мы не собираем сознательно персональные данные детей младше 13 лет.
3. Цели обработки персональных данных
Мы обрабатываем персональные данные в следующих целях:
- прием и выполнение заказов;
- доставка товаров;
- обработка платежей;
- рассмотрение гарантийных случаев и претензий;
- управление учетной записью клиента;
- предоставление поддержки клиентов;
- выполнение обязанностей по бухгалтерскому учету и налогообложению;
- предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
- обеспечение безопасности сайта;
- развитие сайта и сбор статистики использования;
- отправка маркетинговой информации, если вы дали на это согласие или это допускает закон.
4. Правовые основания обработки персональных данных
Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях:
- заключение и исполнение договора;
- выполнение обязанностей, вытекающих из закона;
- законный интерес компании (например, безопасность сайта, предотвращение мошенничества и повышение качества обслуживания клиентов);
- ваше согласие.
5. Обработка платежей
В интернет-магазине используются платежные решения третьих сторон, в том числе услуги Montonio и ESTO.
При совершении оплаты персональные данные, необходимые для проведения платежа, передаются соответствующему поставщику платежных услуг. Define Trade OÜ не хранит полные данные банковских карт клиентов.
6. Доставка товаров
Для доставки заказа мы передаем курьерской службе только необходимые данные, например:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки.
7. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie, чтобы:
- обеспечить корректную работу сайта;
- сохранять настройки пользователя;
- обеспечить работу корзины и учетной записи клиента;
- анализировать использование сайта;
- измерять эффективность маркетинговых кампаний;
- улучшать пользовательский опыт.
В частности, мы используем следующие файлы cookie:
- необходимые файлы cookie;
- функциональные файлы cookie;
- статистические файлы cookie;
- маркетинговые файлы cookie.
Пользователь может управлять использованием файлов cookie в настройках своего браузера или с помощью отображаемого на сайте инструмента согласия на использование файлов cookie.
8. Аналитика и маркетинг
Сайт может использовать следующие сервисы:
- Google Analytics;
- Google Ads;
- Meta Pixel.
Эти сервисы помогают анализировать использование сайта и оценивать результативность рекламных кампаний. При необходимости собираются анонимные или псевдонимизированные данные об использовании.
9. С кем мы можем делиться данными?
Персональные данные могут передаваться только в объеме, необходимом для оказания услуги или выполнения обязанностей, вытекающих из закона.
Такими партнерами могут быть:
- поставщики платежных услуг (например, Montonio и ESTO);
- транспортные и курьерские службы;
- поставщики бухгалтерских услуг;
- поставщики IT-услуг и веб-хостинга;
- аналитические и маркетинговые платформы;
- государственные учреждения, если это требуется законом.
Все партнеры обязаны обеспечивать надлежащую защиту персональных данных.
10. Хранение персональных данных
Персональные данные хранятся только столько, сколько это необходимо для достижения цели обработки или выполнения обязанностей, вытекающих из правовых актов.
Например:
- бухгалтерские документы хранятся в течение срока, установленного законом;
- данные, связанные с гарантией, хранятся в течение гарантийного срока и при необходимости в течение разумного времени после его окончания;
- данные учетной записи клиента хранятся до удаления учетной записи или до подачи клиентом соответствующего запроса;
- согласие на получение маркетинговой информации хранится до его отзыва.
11. Безопасность персональных данных
Мы применяем надлежащие технические и организационные меры безопасности, чтобы защитить персональные данные от несанкционированного доступа, разглашения, изменения или уничтожения.
Доступ к персональным данным имеют только те сотрудники или партнеры, которым это необходимо для выполнения своих рабочих обязанностей.
12. Ваши права
Вы имеете право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- ознакомиться со своими персональными данными;
- требовать исправления неверных данных;
- требовать удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
- ограничить обработку персональных данных;
- возразить против обработки персональных данных;
- отозвать данное согласие;
- получить свои персональные данные в структурированном и машиночитаемом формате, если это применимо.
Для осуществления своих прав просим связаться с нами по адресу info@resale.ee.
13. Подача жалобы
Если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатываются незаконно или ваши права были нарушены, вы имеете право обратиться в Инспекцию по защите данных (Andmekaitse Inspektsioon).
14. Изменение политики конфиденциальности
Define Trade OÜ оставляет за собой право при необходимости изменять настоящую политику конфиденциальности. Действующей всегда является версия, опубликованная на сайте.
15. Контакты
Define Trade OÜ
Регистрационный код: 16479631
Номер плательщика НДС: EE102486865
Сайт: https://resale.ee
Эл. почта: info@resale.ee