Garantijas noteikumi
GARANTIJAS NOTEIKUMI
Sākums / Garantijas noteikumi
SecondCycle OÜ (turpmāk Resale.ee) interneta veikalā pārdotajām precēm ir garantija, kuras ilgums ir norādīts pie katras preces atsevišķi. Mūsu mērķis ir piedāvāt lietotai tehnikai caurspīdīgu, godīgu un klientiem draudzīgu garantijas risinājumu.
1. Pārdošanas garantijas saturs
Pārdošanas garantijas darbības laikā mēs novēršam defektu, kas atklājies pie mums iegādātajā ierīcē, izņemot defektus, kas bija norādīti ierīces stāvokļa aprakstā pārdošanas brīdī.
Ja ierīces remonts nav iespējams vai nav ekonomiski pamatots, mēs nomainām ierīci pret līdzvērtīgu ierīci vai vienojamies ar klientu par citu saprātīgu risinājumu.
Garantijas mērķis ir nodrošināt, lai iegādātā ierīce atbilstu saprātīgām gaidām un parastas lietošanas laikā darbotos pareizi.
2. Rīcība garantijas gadījumā
Ja iegādātajai ierīcei garantijas laikā atklājas defekts, par kuru, pēc jūsu domām, atbild Resale.ee, lūdzam sazināties ar mums pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 7 dienu laikā no simptomu parādīšanās.
Ierīci var nogādāt veikalā:
Mäealuse 2/1, Tallinn
vai
Nosūtīt pēc iepriekšējas vienošanās:
Tallinn, Magistrali keskus jums piemērots pakomāts, tālruņa numuram 53443666
Ierīcei jābūt pareizi iepakotai un, ja iespējams, kopā ar lādētāju, ja problēma var būt saistīta ar barošanu vai uzlādi.
NB! Resale.ee neatbild par transportēšanas laikā radušiem bojājumiem, ja ierīce nav bijusi pietiekami aizsargāti iepakota.
3. Datu saglabāšana
Pirms ierīces nogādāšanas garantijas remontā lūdzam saglabāt visu nepieciešamo informāciju citā datu nesējā.
Garantijas remonta laikā var būt nepieciešama:
- ierīces atjaunošana
- operētājsistēmas atkārtota instalēšana
- testēšana
- datu dzēšana
Tādēļ Resale.ee neatbild par ierīcē esošās informācijas saglabāšanu.
4. Garantija nav spēkā šādos gadījumos
Garantija nav spēkā, ja:
- ierīce nav izmantota atbilstoši paredzētajam mērķim vai parastos apstākļos;
- ierīce ir bojāta neuzmanīgas lietošanas dēļ;
- ierīci ir atvērusi, pārveidojusi vai remontējusi trešā persona;
- ierīce ir nokritusi vai guvusi spēcīgu triecienu;
- ierīcei ir saspieduma pēdas;
- ierīce ir guvusi šķidruma vai mitruma bojājumus;
- ierīces konfigurācija ir mainīta citā vietā, nevis Resale.ee;
- ierīce ir bojāta sprieguma svārstību, uzlādes kļūdas vai zibens dēļ;
- ierīces sērijas numura nav, tas ir noņemts vai mainīts;
- pirkumu apliecinošā dokumenta nav vai tas ir mainīts;
- problēma ir saistīta ar programmatūru;
- runa ir par parastu nolietojumu (piemēram, akumulatora, korpusa kosmētisku nolietojumu, tastatūras spožumu u. tml.).
Pārdevēja atbildība neattiecas uz ierīcē esošajiem datiem.
5. Akumulatora garantija un pretenzijas
Lietotu ierīču akumulatori ir nolietojami komponenti, un to darbības laiks var būt atkarīgs no lietošanas veida, programmatūras, ekrāna spilgtuma, temperatūras un citiem faktoriem.
Akumulatori pirms pārdošanas tiek testēti, un informācija par akumulatoru tiek publicēta preces lapā.
Ja akumulatora darbības laiks atšķiras vairāk nekā par 30% no preces kartītē norādītās informācijas, klientam ir tiesības 30 dienu laikā no pirkuma iesniegt pretenziju.
Šādā gadījumā tiek veikts jauns akumulatora tests pēc tas pašas metodikas.
Ja jaunais tests neatbilst solītajam:
- akumulators tiek nomainīts pret akumulatoru, kas atbilst solītajām robežām
Ja jaunais tests atbilst solītajam:
Ja ierīce tiek nosūtīta ar pakomātu vai kurjeru, tiek piemērota transporta maksa 10 €.
Saņemot uz vietas, papildu maksa netiek piemērota.
6. Ar garantiju nesaistīti gadījumi
Ja pārbaudes laikā atklājas, ka gadījums nav garantijas gadījums, tiek piemērota:
- diagnostikas maksa 20 €
- nepieciešamības gadījumā remonta izmaksas saskaņā ar cenu piedāvājumu
Maksas remonts tiek veikts tikai ar klienta piekrišanu.
7. Izskatīšanas laiks
Garantijas gadījumi tiek atrisināti saprātīgā laikā atkarībā no defekta rakstura, rezerves daļu pieejamības un darba apjoma. Iespēju robežās klients tiek iepriekš informēts par paredzamo laika grafiku.
8. Aizvietošanas ierīce
Ilgstošu garantijas gadījumu laikā Resale.ee iespēju robežās un pēc klienta vēlēšanās piedāvā aizvietošanas ierīci pagaidu lietošanai.
Aizvietošanas ierīces izsniegšana ir atkarīga no preces pieejamības noliktavā un konkrētā gadījuma rakstura. Aizvietošanas ierīcei nav jābūt tā paša modeļa ierīcei, taču tā ir paredzēta ierasto darbu un ikdienas lietošanas turpināšanai garantijas izskatīšanas laikā.
9. Noteikumu spēkā esamība
Šie garantijas noteikumi ir spēkā no 01.11.2023.
Resale.ee patur tiesības atjaunināt noteikumus atbilstoši tiesību aktiem un pakalpojuma attīstībai.
Kontakti
Resale.ee / SecondCycle OÜ
Mäealuse 2/1, Tallinn
E-pasts: info@resale.ee
Tālrunis: +372 5344 3666
